Batman 153’e Yüklendi: 379 Bin Çağrıya Anlık Yanıt

Batman Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Alo 153 Çağrı Merkezi, kentte 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vererek vatandaşların talep ve şikâyetlerini hızlı biçimde çözüme ulaştırmaya devam ediyor.

Çağrı merkezine yapılan her başvuru, anında ilgili müdürlüklere aktarılıp kayıt altına alınıyor. Sistem üzerinde şu ana kadar oluşturulan 60 bin 198 çağrı kaydının 59 bin 137’si sonuçlandırıldı. 1.061 kayıt için ise ilgili birimlerde işlemler sürüyor.

Bir diğer dikkat çeken veri ise çağrı yoğunluğu. 4 Kasım 2024’ten bu yana toplam 379 bin 198 telefon çağrısına yanıt veren merkez, vatandaşların ilettiği talepleri anlık olarak ilgili müdürlüklere yönlendirerek süreci takip etti.

Whatsapp İhbar Hattı da yoğun şekilde kullanıldı. Bu hat üzerinden gelen 3 bin 268 dilek ve talep, değerlendirilmek üzere gerekli birimlere iletildi.